Planning Familial : l'expérience client
Groupe de travail "FBP et Plannification Familiale"
Localisation actuelle
International
Période d'activité du projet
06/11 - 31/12/2017
Volume horaire attendu
1 hour a week
Langues de travail
French
Activité récente
Nombre de postes disponibles
0 sur 8

LE DÉFI

Ce projet s'inscrit dans la continuation de la réunion internationale organisée à Anvers les 14 et 15 septembre. Le point de départ de la réunion d'Anvers était la reconnaissance du fait que les indicateurs actuellement utilisés par les programmes de financement basé sur la performance (FBP) doivent être révisés. La mise à jour de ces indicateurs conduira à plus de bénéfices pour les centaines de milliers d'utilisateurs de la planification familiale dans les programmes FBP. Les cinquante participants à la réunion ont identifié six dimensions prioritaires sur lesquelles les systèmes FBP ainsi que les services de planification familiale devraient se concentrer: l'expérience client, les résultats, les connaissances techniques du personnel, les indicateurs structurels, les droits des patients et l'équité. Nous recherchons des experts prêts à finaliser des indicateurs pour chacune de ces six dimensions. 

Cette activité concerne spécifiquement la dimension «expérience client». Par «expérience client», nous nous référons à l'interaction humaine entre l'utilisateur de la planification familiale et le prestataire de santé. La qualité de cette interaction est un élément clé pour des services de planification familiale de qualité.

VOTRE CONTRIBUTION

En tant que membre de cette équipe, vous devrez finaliser une liste de recommandations et proposer jusqu'à 7 indicateurs pour la dimension « expérience client ». Entre autres tâches, vous devrez:

.Lire des documents et de la littérature scientifique

.Compléter le modèle fourni par l'équipe de coordination du groupe de travail

.Recommander des co-auteurs

.Faire des commentaires à l'équipe de coordination concernant le modèle fourni

.Contribuer à la diffusion des résultats de ce travail.

L'ÉQUIPE TYPE

Ce sous-groupe sera animé par Sarah Fox et Eric Bigirimana. Ils recherchent des experts et des universitaires familiarisés avec les interventions FBP ou les services de planification familiale. Les coordinateurs du projet visent un groupe de 8 experts maximum. Avoir participé à la réunion d'Anvers est un atout.

Vous avez des questions ?  Contacter le(s) responsable(s) du projet

PARTENAIRES DU PROJET

Domaines d'expertise désirés

Family planning
Performance Based Financing

PARTICIPENT AU PROJET (10)

DOCUMENTS

Contributions